工藝保障
  材料保障
  環境保障
  服務保障

·電 話:0799-6762969
·URL:www.779231.tw
·地 址:萍鄉市安源中大道華美立家39棟5樓

  服務保障

電子派工系統:
    電子派工系統合理分配施工力量,保障工期。同時電子派工系統又能客觀公正地考評各個施工班組的服務水平,并根據考評結果派單,有效地規避了派單中的人情關系,保障工程質量。
設計圖紙標準化機制:
   設計圖紙是設計師和施工人員溝通的語言和工具,它的標準化程度能夠決定施工標準化和精準化的程度。峰格工程專家們為峰格工程圖紙制定了嚴格的標準。這些標準標準包括:原始結構圖、改造結構圖、平面布置圖、天花圖、水路布置圖、電路布置圖、立面圖等,這此標準化的圖紙能夠確保施工按既定的南港和標準嚴格進行,為客戶的裝修保駕護航。
材料驗收機制:
    從輔材驗收到代購主材驗收,工程專家們制定了一套嚴格的驗收機制,從數量到質量,絕無遺漏,將隱患問題提前解決。
檢驗機制:
    項目經理、巡檢員、設計師的定期巡檢,客服專員回訪機制,總經理的不定期抽檢。
工程質量錘:
   
發現嚴重不達標的無法修復項目,工程質量錘將無情地砸掉,重新進行施工
ERP質量信息登記機制:
    藝之峰的ERP系統,針對家裝行業的特點,在售前咨詢、工程實施及售后服務幾個方面加強了管理和跟蹤,切實提高了工作精準度及服務質量,實現了企業以客戶為中心的價值理念。
工程驗收機制:
   
工程驗收包括分階段驗收、隱蔽工程驗收和預驗收三大部分,依據《施工管理手冊》對施工過程進行嚴格的監控和驗收,確保施工嚴格按照標準執行。

    分階段驗收:主要包括入場前驗收、水電木瓦油各項的驗收以及完工驗收,確保工程的每個階段都符合規范。

    隱蔽工程驗收:主要包括給排水工程、電器管線工程、地板基層、護墻基層、門窗套基層和吊頂基層等的驗收,確保工程基礎扎實,不留隱患。

    預驗收:在合同約定的工程驗收之前,公司委派專門的預驗收人員對即將竣工的工程進行全面預檢,并提交驗收報告,公司備案,同時對驗收中發現的問題做出及時處理,保證在客戶驗收前交付優質工程。

    竣工驗收:指甲、乙雙方乙合同約定對完工工程驗收,藝之峰所有進入竣工驗收的工程,均為經過預驗收且預驗收合格的工程
    陽光8小時快速反應機制:如果接到客戶投訴,藝之峰客服中心將由專人在8小時內就投訴內容建立詳細的檔案及解決方案,保證在24小時內圓滿解決。
    呼叫中心:如果接到客戶投訴,藝之峰客服中心將由專人在8小時內就投入內容建立詳細的檔案及形成解決方案,公司保證在24小時內完善處理,并取得客戶簽字認可。

 

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